Co v článku najdete
Firemní záznam v mapové aplikaci Google je klíčovým marketingovým nástrojem, který vaší místní firmě pomáhá růst. Využíváte jej bezplatně, ovšem k tomu, aby fungoval, nestačí pouhé sídlo podniku v určité oblasti. Poznejte desítku klíčových úkonů, s jejichž pomocí dosáhnete na vyšší umístění vašeho záznamu ve výsledcích vyhledávání Google Maps a využijete všechny související výhody mapového SEO.
Co je optimalizace v Mapách Google?
Jednoduše řečeno, SEO v Google Maps je proces využití mapových funkcí k usnadnění nalezení vaší firmy. Tyto funkce jsou užitečné pro velké společnosti, ovšem naprosto nepostradatelné pro menší lokální podniky. A nejde jen o viditelnost, ale také o pozici na trhu. Když budete mapy používat správně, mohou se stát velmi důležitou součástí vaší digitální marketingové strategie.
Proč chcete být v mapách až nahoře
Lidé hledají, co potřebují, až pak značku
Mapy Google globálně používá při aktivním hledání konkrétní služby nebo produktu v určitém místě až 90 % spotřebitelů. V českém online prostoru je situace specificky odlišná, protože miliony lidí měsíčně chodí na Mapy.cz respektive Mapy.com pod platformou Seznam, takže na Google u nás zbývá nějakých 60 až 70 %.
Co se až tak nemění, jsou uživatelé, kteří se ve výpisu nalezených míst v mapách jen málokdy dívají dál než na první tři místa. Proto je nanejvýš žádoucí, aby vaše záznamy v relevantních mapových výsledcích vyhledávání obsazovaly první příčky.
Zůstaneme-li u většinových Map Google, tak průzkum jejich využívání ukazuje, že lidé se k vašemu firemnímu záznamu dostanou mnohem častěji prostřednictvím vyhledávání klíčových slov v místě, a to až v 84 % případů. Pouze zbylých 12 % tvoří přímé hledání značky. To znamená, že váš zápis se ve spojení se značkou musí zobrazovat vysoko především na relevantní vyhledávané výrazy.
Lokální balíček a snadnější dostupnost
První tři záznamy v Google Maps se v rámci lokálního/firemního vyhledávání zobrazují i v běžných výsledcích (SERP) jako Google Local 3-pack. Jedná se o tři rozšířené odkazy doplněné mapou s označením sídla těchto tří firem. A teď to hlavní. Bezmála polovinu (46 %) všeho vyhledávání na Google tvoří lokální dotazy. Z čehož vyplývá, že být v lokálním balíčku výrazně zlepšujícím viditelnost je vaše výhra a prvořadý zájem.
Vyšší umístění v mapovém vyhledávání podpoříte vlastní aktivitou, to znamená aktualizací a vyladěním svého záznamu. Tím zájemcům o vaše služby poskytnete další informace (provozní doba, telefonní číslo…), díky kterým jim usnadníte spojení a komunikaci. Vzhledem k tomu, že mapy jsou nejčastějším místem, kde uživatelé hledají místní firmy, je to pro vás velká příležitost k podpoře interakcí.
Další důvody pro co nejvyšší umístění v mapovém vyhledávání:
- Mapy Google jsou nejpoužívanější navigační aplikací.
- Celosvětově používá Mapy Google každý měsíc 1,8 miliardy lidí.
- V České republice je to více než polovina aktivních uživatelů měsíčně.
- Lidé mají v Mapách Google průměrně 50 relací za měsíc.
- Více než polovina uživatelů hledá každý den nějakou firmu prostřednictvím chytrého telefonu.
Jak zlepšit umístění firemního záznamu v Mapách Google
Stejně jako provádíte on-page a off-page optimalizaci pro klasické lokální vyhledávání, můžete svůj obsah optimalizovat na stránce i mimo ní také pro mapovou aplikaci. Ze všeho nejdřív se však musíte zaregistrovat a uplatnit nárok na zápis své firmy.
První krok: Přidejte svou firmu do map
Je jasné, že nemůžete optimalizovat pro Google Maps ani se umístit v jejich vyhledávání, pokud nemáte vytvořený vlastní firemní záznam.
- Přejděte na google.cz/maps nebo do mapové aplikace ve svém mobilním telefonu a zadejte do vyhledávání název své firmy.
- Pokud se název zobrazí v rozbalovací nabídce vedle symbolu místa, už záznam v mapách máte.
- Když jej nevidíte, otevřete levé menu a klikněte na Přidat chybějící místo.
- Otevře se vám formulář, ve kterém místo pojmenujete, upřesníte kategorii a lokalitu a můžete přidat i další informace jako provozní dobu, kontakty nebo fotografie.
- Mějte na paměti, že místo může do Map Google přidat kdokoli na světě, ale jenom vy můžete tento zápis spravovat tím, že prokážete vlastnictví firmy.
Druhý krok: Zaregistrujte firemní profil v mapách
Přidání místa je jedna věc, ovšem nárokování záznamu jde ještě o krok dál. V jeho rámci přidáte do zápisu mnohem více podrobností o své firmě, a čím víc jich budete mít, tím výše se budete umisťovat v mapovém vyhledávání. Jestliže si svůj profil nenárokujete, nemůžete provádět žádné následující operace popsané v této příručce.
Abyste firmu mohli registrovat v mapách, potřebujete mít u Google nejdříve vytvořený také firemní profil. Pokud Google Business Profile (GBP) už vlastníte, najděte si svůj zápis na mapě, vyberte možnost Založit firemní profil nebo Vlastníte tuto firmu? a dál postupujte podle pokynů. Jestliže GBP nemáte, věnujte čas jeho založení a podrobnému vyplnění. Pomůže vám s tím Průvodce optimalizací firemního profilu Google.
Třetí krok: Doplňte svůj firemní zápis
Jakmile máte zápis v mapách propojený s firemním profilem Google, začněte jej optimalizovat, aby se mohl umisťovat co nejvýše ve výsledcích lokálního vyhledávání. Čím víc informací přidáte, tím lépe na tom vaše firma bude. Záznam můžete spravovat po přihlášení do účtu Google a vyhledání své firmy nebo prostřednictvím Správce firemních profilů, ve kterém si zobrazíte více případných poboček.
Na kartě Upravit profil máte název firmy, kategorii podnikání, adresu, oblast působnosti, provozní dobu, telefonní číslo, webové stránky, produkty, služby, popis a množství dalších možností profilu pro jeho lepší umístění v Mapách Google. Držte se následujících rad.
Buďte precizní ve jménu a adrese
Jedním z měřítek důvěryhodnosti vaší firmy pro algoritmy jsou jednotné údaje na celém webu. Dejme tomu, že máte název Centrum zdraví a relaxace Lipno. Zajistěte, aby v Google Business Profile byl přesně tento stejný název, a ne jeho (ani nepatrná) obměna jako třeba Centrum zdraví Lipno nebo Centrum zdraví a relax. Lipno.
Tento název pak musí být stejný i pro všechny ostatní online služby, to znamená na vašich webových stránkách, v adresářích jako Firmy.cz, v profilu na Facebooku a tak dále. To platí i pro adresu ve shodném tvaru v každém zápisu.
Používejte místní telefonní číslo
Algoritmy Google nemají rády bezplatná čísla (800 …), protože nezřídka slouží k rozesílání spamu. Mějte místní telefonní číslo s předvolbou lokality, umožňující dosažení lepších výsledků v mapovém vyhledávání a ověření, že se vaše firma opravdu nachází v daném místě.
Uveďte sledované plus hlavní číslo
Jako hlavní telefonní kontakt uveďte číslo, které se shoduje s údaji na vašem webu a v dalších online katalozích. Pokud pro měření efektivity používáte speciální sledované číslo (call tracking), zadejte jej jako hlavní kontakt pouze tehdy, pokud je shodné s číslem na webu. V opačném případě použijte sledované číslo jako primární pro záznam a vaše oficiální (stálé) číslo přidejte jako sekundární. Google tak dokáže propojit váš profil s ostatními zdroji na internetu, zatímco vy nepřijdete o drahocenná data z hovorů.
Udržujte aktuální provozní dobu
Uživatelé ve firemním mapovém záznamu vidí, jestli máte momentálně otevřeno, zavřeno, nebo budete brzy otevírat či zavírat. Aktuální provozní doba dává algoritmům signál, že je vaše firma aktivní a tím pádem i důvěryhodná, což vylepšuje vaše hodnocení. Zabráníte také tomu, aby zákazník přišel do vašeho podniku a zjistil, že je zavřeno. Jednak vás už nikdy nenavštíví a navíc frustrovaný napíše negativní recenzi poškozující vaše dobré jméno i umístění ve vyhledávání.
Vylaďte popis firmy
Popis ve vašem zápisu v Mapách Google má poskytovat celkový obraz o firmě, aby se lidé lépe zorientovali a hned měli jasno v tom, co jim nabízíte. Napište jej tónem odpovídajícím hlasu vaší značky a zahrňte do něj jedinečné atributy, které zaujmou vyhledávající uživatele.
V textu smysluplně využijte klíčová slova, jejichž prostřednictvím podpoříte umístění v mapových výsledcích vyhledávání spolu s názvem firmy i ve výsledcích vyhledávání produktů a služeb.
Vyberte správnou kategorii
Kategorie firmy zobrazovaná v Mapách Google je velmi důležitá pro umístění v žebříčku. Jako primární kategorii zvolte tu, která nejlépe vystihuje hlavní činnost firmy. Když se "vejdete" i do jiných kategorií, vyberte je jako podružné. Nemůžete si vymyslet kategorie, jaké se vám zlíbí, ale v rozbalovací nabídce těch přípustných pro sebe vhodné zařazení určitě najdete.
Čtvrtý krok: Nahrajte fotografie
Doplnění aktuálních, kvalitních a atraktivních fotografií do firemního záznamu v mapách je nezbytné hned z několika důvodů. Jednak dávají obrázky algoritmům najevo, že inzerát je aktivní a zaslouží si lepší umístění ve výsledcích vyhledávání, za druhé se vaše fotky zobrazují i v lokálním vyhledávání a zatřetí jsou fotografie tím, co jednoduše lidé chtějí vidět. A co chtějí spotřebitelé, to podle zažitého pravidla optimalizace pro vyhledávače chce i Google.
Pokud své fotky nepřidáte, zobrazí se u vašeho zápisu nicneříkající generický obrázek, který je pro uživatele o poznání méně atraktivní než vypovídající snímek. Proto do firemního profilu nahrajte poutavé fotografie představující, jak to ve vašem podniku vypadá. Provedete to po kliknutí na Fotografie ve správě firemního profilu.
Pátý krok: Zajistěte recenze na Google
Mapy Google nepřekvapivě upřednostňují firemní záznamy vykazující pozitivní recenze. Jakmile si vytvoříte svůj záznam, automaticky se vám spustí také možnost hodnocení a recenzí. Což ovšem neznamená, že vám budou samy přibývat. Musíte o ně proaktivně žádat a také na ně reagovat. Díky tomu, že na recenze odpovídáte, povzbuzujete další zákazníky k jejich napsání a zmírňujete případné škody způsobené negativním hodnocením. Vaše reakce ukazují uživatelům, že řešíte problémy zákazníků a vážíte si jejich názoru.
Pravdou je, že některé recenze mohou být hodně nepříjemné, ovšem pokud poskytujete kvalitní služby a vycházíte zákazníkům vstříc, tak špatných hodnocení nebývá zase až tolik. Když se objeví, záleží na vás, jak zareagujete a odvrátíte možný nechtěný dopad.
Šestý krok: Sjednoťte své záznamy
Google znevýhodňuje firmy, které mají více adres nebo telefonních čísel zadaných pro jednu skutečnou společnost. Odstraňte duplicitní záznamy a nadbytečné informace, aby se ve výsledcích vyhledávání umisťoval váš jediný "regulérní" profil.
Sedmý krok: Pravidelně svůj profil obohacujte
Podobně jako třeba na sociální síti Facebook můžete i na svém firemním profilu v Mapách Google publikovat různé příspěvky. Pravidelným přidáváním těchto příspěvků signalizujete algoritmům, že svůj záznam aktivně spravujete, což Google zohledňuje při hodnocení.
Jde také o to, že spotřebitelé mají při vyhledávání obvykle vysoký záměr nákupu, a vy tak prostřednictvím příspěvků na Google můžete oslovovat publikum, které je připraveno nakupovat.
Lepší výsledky v Google Maps díky úpravám vlastního webu
Osmý krok: Zajistěte responzivní stránky
Kromě prací na samotném firemním profilu můžete na vyšší umístění v mapovém vyhledávání dosáhnout také optimalizací svých webových stránek. V první řadě se postarejte o to, aby byly responzivní, to znamená, aby se správně zobrazovaly na různých typech zařízení s různě velkými obrazovkami.
Plně přizpůsobivý web je nezbytný z toho důvodu, že více než 60 % vyhledávání na Google se dnes děje na mobilech a v rámci lokálního vyhledávání je to dokonce až 80 %. Váš záznam v mapách obsahuje odkaz na vaše stránky, a když si je musí návštěvníci na svých displejích zmenšovat, pomalu se jim načítají nebo mají nefunkční odkazy, trpí tím nejen vaše pověst, ale i úspěch ve výsledcích vyhledávání.
Devátý krok: Využijte lokální klíčová slova
Cílení na lokální vyhledávání pomůže vašim webovým stránkám dosáhnout na lepší umístění jak v klasických výsledcích (SERP), tak v Mapách Google. Proto na stěžejní stránky webu (Homepage, O nás, Kontakty, Produkty, Služby, blogové příspěvky) přidejte klíčová slova založená na vaší poloze.
Začleňte je nejen do názvů stránek, ale i do nadpisů, textů, popisků, URL adres a štítků obrázků. Díky zdůraznění prominentní pozice ve vaší lokalitě mají algoritmy Google větší jistotu při umisťování firemního zápisu na mapách v dané oblasti.
Desátý krok: Vložte mapu na svůj web
Další taktikou k lepšímu umístění firmy v Mapách Google je jejich umístění na vlastním webu. Většina společností k tomu používá stránku s kontakty, případně stránku O nás. Pro vložení mapy na web vyhledejte název své firmy v Mapách Google, v záznamu klikněte na Sdílet a vyberte možnost Vložit mapu. Zkopírujte odkaz a umístěte jej do kódu kontaktní stránky na svém webu.
Kontrolní seznam SEO úkolů pro Mapy Google
V této příručce jste se dozvěděli spoustu informací, proto vám přijde vhod stručné shrnutí postupů optimalizace vedoucích k lepšímu umístění v mapové aplikaci Google.
- Vytvořte a nárokujte si firemní zápis v mapách.
- Vyplňte všechny relevantní části svého firemního profilu Google (GBP).
- Udržujte všude jednotný název firmy, adresu a telefonní číslo (pokud možno místní).
- Co nejlépe popište svoji firmu a zařaďte ji do správné kategorie.
- Pravidelně do své vizitky přidávejte příspěvky a fotografie.
- Získávejte zákaznické recenze na Google, nejlépe pochvalné.
- Odstraňte matoucí duplicitní záznamy ve svém účtu.
- Zajistěte responzivitu svých webových stránek.
- Zaměřte web pomocí vhodných klíčových slov na lokální vyhledávání.
- Umístěte Mapu Google na své stránky.
Firemní zápisy v mapové a navigační aplikaci Google jsou čím dál vyspělejší a především důležitější. Propracovaným aktuálním profilem poskytnete lidem rychle a srozumitelně veškeré potřebné informace o svém podniku a usnadníte jim rozhodnutí o nákupu. Když budete postupovat podle tohoto optimalizačního rádce, zlepší se vaše viditelnost, zapojení uživatelů a tím pádem také zisky.
Zdroj: searchengineland.com, searchenginejournal.com, marketingland.com, facebook.com, cpcstrategy.com
Autor: Martin Kulhánek
Foto zdroj: AI, pixabay.com
