Co v článku najdete
Umělá inteligence zásadně proměňuje způsob, jakým lidé vyhledávají informace, nakupují a komunikují se značkami. Právě těmto změnám se věnoval Tomáš Čupr, zakladatel a šéf agentur SEO Consult a PPC Profits, který přijal pozvání do 99. dílu podcastu WebTop100. V rozhovoru se zaměřil na budoucnost online marketingu, nové možnosti využití AI a výzvy, kterým budou muset čelit firmy, e-shopy i marketingové agentury.
Umělá inteligence přepisuje pravidla SEO
Jedním z klíčových témat rozhovoru byla proměna optimalizace pro vyhledávače. Nástup generativní umělé inteligence a nástrojů, jako je ChatGPT, mění způsob, jakým uživatelé získávají odpovědi na své otázky. Místo procházení jednotlivých odkazů stále častěji využívají přímé odpovědi generované jazykovými modely.
SEO tak získává nový rozměr v podobě GEO (Generative Engine Optimization), tedy optimalizace obsahu pro generativní vyhledávání. Značky se již nemohou soustředit pouze na dosažení předních pozic v tradičních výsledcích vyhledávání. Důležité je také to, zda je umělá inteligence dokáže rozpoznat, správně interpretovat a zahrnout do svých odpovědí.
Pro firmy to znamená potřebu pracovat s kvalitním obsahem, důvěryhodností značky a konzistentními informacemi napříč internetem. Význam získávají také odborné články, reference, recenze a zmínky na relevantních webových stránkách.
AI agenti změní způsob online nakupování
Významnou oblastí, kterou Tomáš Čupr v podcastu otevřel, je také nástup AI agentů v e-commerce. Inteligentní asistenti mohou v budoucnu převzít část úkolů, které dnes vykonávají samotní zákazníci. Od vyhledávání vhodných produktů přes porovnávání cen a parametrů až po asistenci při samotném nákupu.
Provozovatelé e-shopů se proto budou muset připravit na zákazníky, jejichž nákupní rozhodování bude stále více zprostředkovávat umělá inteligence. Zásadní roli budou hrát kvalitní produktová data, přesné popisy, strukturované informace a aktuální údaje o cenách a dostupnosti.
E-shopy, které budou mít svá data připravena pro zpracování AI agenty, budou lépe technicky vybaveny pro tento způsob vyhledávání a výběru zboží. Vedle tradiční optimalizace produktových stránek se tak otevírá prostor pro nové přístupy k prezentaci sortimentu.
Reklama v ChatGPT jako nová marketingová příležitost
Dalším tématem rozhovoru byla reklama v prostředí umělé inteligence. ChatGPT a další AI nástroje postupně vytvářejí nové možnosti pro oslovení potenciálních zákazníků, kteří využívají konverzační rozhraní k vyhledávání informací, porovnávání produktů nebo hledání řešení konkrétních problémů.
Pro inzerenty se tím otevírá další potenciální reklamní kanál, který může doplnit stávající kampaně v Google Ads, na sociálních sítích nebo v dalších reklamních systémech. Důležitou otázkou však zůstává, jak budou nové formáty fungovat, jaké možnosti cílení nabídnou a jak se bude vyhodnocovat jejich skutečný přínos.
Pro marketingové specialisty bude důležité sledovat vývoj těchto reklamních možností a vyhodnocovat jejich vhodnost pro konkrétní obchodní modely a cílové skupiny.
Měření výkonu marketingu potřebuje nový přístup
S proměnou zákaznického chování souvisí také otázka měření efektivity marketingových aktivit. Tradiční atribuční modely nemusí plně zachytit složitou cestu zákazníka, která může zahrnovat vyhledávače, sociální sítě, AI asistenty i přímé návštěvy webu.
Model last click, který připisuje konverzi poslednímu zaznamenanému kontaktu, může přehlížet význam předchozích interakcí. Pokud zákazník získá doporučení od AI asistenta, následně si značku ověří ve vyhledávači a nakonec nakoupí přímo, nemusí být skutečný přínos jednotlivých kanálů v běžných reportech dostatečně zřejmý.
Marketingové týmy proto potřebují kombinovat více analytických přístupů a zohledňovat také dlouhodobé budování značky, asistované konverze a celkovou obchodní výkonnost.
Budoucnost marketingových agentur
Umělá inteligence mění nejen samotné marketingové kanály, ale také fungování agentur. Automatizace některých rutinních činností umožňuje specialistům věnovat více času strategickému plánování, analytice a hledání nových obchodních příležitostí.
Role marketingových agentur se postupně posouvá od realizace jednotlivých kampaní k poskytování komplexních služeb a strategického poradenství. Klienti potřebují partnera, který dokáže propojit SEO, PPC, obsahový marketing, analytiku a nové oblasti, jako je GEO a AI Visibility.
Právě schopnost reagovat na technologické změny, správně vyhodnocovat data a hledat nové příležitosti bude důležitou součástí spolupráce mezi agenturami a jejich klienty.
Jak se připravit na marketing budoucnosti
Rozhovor s Tomášem Čuprem v podcastu WebTop100 ukazuje, že umělá inteligence se stává významnou součástí digitálního marketingu a ovlivňuje stále více oblastí online podnikání. Firmy by proto měly sledovat nové technologie, experimentovat s jejich využitím a průběžně přizpůsobovat své marketingové strategie.
Vedle tradičního SEO a PPC bude stále důležitější také práce s důvěryhodností značky, kvalitou dat, optimalizací pro generativní vyhledávání a porozuměním novým zákaznickým cestám.
Poslechněte si 99. díl podcastu WebTop100 s Tomášem Čuprem, ve kterém se dozvíte více o budoucnosti SEO, AI agentech, reklamě v ChatGPT a proměně digitálního marketingu.
