Proč mizí návštěvnost? Analýza a náprava v 7 krocích

Jestli den ode dne klesá provoz na vašich webových stránkách, něco je špatně a chce to rychlý zásah. Bez toho můžete zanedlouho skončit na nule. Tato příručka vám ukáže, jak najít příčiny ztrát návštěvnosti a co dělat, aby se k vám lidé zase začali vracet a přibývalo jich.

Co může za pokles návštěvnosti webu?

Někteří provozovatelé webových stránek klesající traffic nevnímají jako zvlášť velký problém a doufají, že "se to nějak vyřeší". Jenže ono se to obvykle samo nevyřeší, protože důvodů může být hned několik a někdy jejich i víc najednou.

Faktory snižující návštěvnost:

• Změna záměru vyhledávání,
• Špatné uživatelské zkušenosti,
• Nové typy reklam a prvky v Google SERP,
• Aktualizace algoritmů,
• Technické závady,
• Změny v obsahu,
• Úbytek zpětných odkazů.

Chcete-li propad v žebříčku zastavit a znovu web nastartovat, postupujte podle následujících sedmi kroků.

1. Prozkoumejte kvalitu návštěvnosti

Prvním, co musíte udělat, je zjistit jakou mají uskutečněné návštěvy hodnotu, to znamená, jestli končí očekávanou konverzí. Celá řada webů se pyšní ohromnou návštěvností, jenže většina z ní je "planá" a peníze za její přivedení vyhozené z okna.

Pokud konverzní poměr zůstává stabilní, pravděpodobně Google lépe identifikuje správné publikum a na váš web se nedostávají nekvalifikovaní uživatelé bez zájmu o nákup produktů či služeb. Pokud ale s úbytkem návštěv klesá i míra konverze, bude to chtít hlubší analýzu problému.

2. Podívejte se na obsah očima uživatele

Snažte se nahlížet svůj obsah pohledem svého ideálního klienta. Zadejte do vyhledávače některá z vašich stěžejních klíčových slov a prostudujte si 3 nejlepší výsledky se stejným tématem, jako mají vaše stránky. Buďte jako typický uživatel, projděte si je a přečtěte hlavní části.

Pak udělejte to stejné na vlastních stránkách a sledujte rozdíly. Upřímně si řekněte, v čem jsou konkurenti lepší. Je to celková prezentace, vysvětlování nebo vedení návštěvníka webem? Zjištěné poznatky využijte ke zdokonalení svých stránek.

3. Prověřte a optimalizujte zpětné odkazy

Máte vyladěný obsah splňující záměry vyhledávání a přesto konkurence váš web ve výsledcích vyhledávání (SERP) "válcuje"? Na vině mohou být problémy se zpětnými odkazy, tedy složení jejich profilu, nepřesné kotevní texty nebo původ v odkazových sítích. Vyhledávače se neustále zlepšují v identifikaci relevantních a legitimních odkazů a stávající nekvalitní dotazy mohou znehodnocovat. To snižuje autoritu webu a následně i jeho pozici v SERP.

Použijte některý z dostupných SEO nástrojů k průzkumu zpětných odkazů, které sbírají vaši konkurenti, a usilujte o získání podobně kvalitních linků. Nabízejte svůj obsah a propojitelné materiály (průzkumy, infografiky, návody…) oborovým novinářům a vydavatelům prostřednictvím digitálních PR platforem, jako je WhitePress. Tato taktika může být překvapivě efektivní.

4. Rozvrhněte obsah přehledněji

Na tom, jak prezentujete svůj obsah návštěvníkům, velmi záleží. Pokud si myslíte, že si lidé používající mobilní zařízení budou číst článek o 3 000 slovech, aby na konci našli odpověď na svoji otázku, jste na omylu a můžete tím zbytečně poškozovat jejich zapojení.

Usnadněte příchozím nalezení toho, co hledají. Vypište klíčové body obsáhlých informativních článků hned na začátku stránky nebo tam umístěte viditelný souhrn hlavních témat s odkazy na jednotlivé pasáže.

5. Porovnejte poklesy s výkonem konkurence

Pokud váš web trpí citelným snížením návštěvnosti, zjistěte, jestli to stejné postihlo také vaše konkurenty. Základní aktualizace algoritmu Google mohou mnohdy ovlivnit celá odvětví.

Jde o to, že Google například začíná upřednostňovat obsah generovaný uživateli (UGC) na diskuzních platformách a fórech, jako je třeba Reddit získávající stále větší popularitu i v České republice. Váš tradiční obsah postavený na otázkách a odpovědích, který léta dobře fungoval, tak najednou ztrácí výkon, protože algoritmus dává větší váhu obsahu generovanému velkými uživatelskými komunitami.

Jakmile zaznamenáte takový trend, neprodleně zareagujte:

• Zaregistrujte se pod svou značkou na diskuzních platformách (Facebook, Reddit, Živě.cz, Webtrh.cz…) a pomáhejte řešit problémy lidí, abyste zvýšili viditelnost.
• Rozšiřte svůj web tak, aby na něm bylo více komerčních a transakčních stránek, než abyste se stále spoléhali jen na informativní obsah.

6. Zjistěte, co si udržuje výsledky

Přesto, že aktualizace algoritmu Google sníží celkové hodnocení vašeho webu, jednotlivé stránky si pořád mohou vést dobře a umisťovat se vysoko na první stránce výsledků vyhledávání. To stejné platí i v případě, že některé zpětné odkazy ztratily na hodnotě, ovšem jiné stále určitým stránkám přinášejí dostatečnou autoritu udržující jejich silnou pozici v SERP. Najděte takové stránky a prozkoumejte, v čem se liší od těch, které o návštěvnost přišly.

• Co je jiného na stránkách vykazujících dobré výsledky?
• Postupovali jste při tvorbě těchto stránek nějak jinak?
• Liší se uživatelský záměr od stránek, kterým klesl provoz?
• Jak fungují zpětné odkazy na tyto stránky v porovnání s těmi bez návštěvnosti?

Podrobný průzkum výkonných stránek vám může poskytnout cenné poznatky o tom, co dělat lépe.

7. Využijte umělou inteligenci k odhalení problémů

Moderní nástroje umělé inteligence vám pomohou s analýzou poklesů a ukážou klíčová slova, typy stránek a URL adresy, které s větší pravděpodobností udrží návštěvnost.

Posbírejte data o klíčových slovech prostřednictvím nástrojů jako Semrush, Ahrefs nebo Google Search Console a porovnejte je s daty před poklesem návštěvnosti. Všechno předejte některému z nástrojů AI jako ChatGPT a nechte si vygenerovat analýzu. Ta vám odhalí vysvětlující vzorce, témata, která propadla, i stabilní klíčová slova, díky čemuž získáte podstatně hlubší vhled. Tato metoda je obzvlášť efektivní pro mohutné weby, které se umisťují na základě tisíců klíčových slov.

Co dál?

Při ztrátě návštěvnosti postupujte podle předchozího návodu a pozorujte změny v SERP během následujících 4 až 6 týdnů. Pokud se vaše pozice ve výsledcích vyhledávání a návštěvnost nezlepší, pravděpodobně nastal čas na hlubší forenzní SEO audit a jiné přizpůsobení celkové strategie.

Zdroj: searchengineland.com, searchenginejournal.com, marketingland.com, facebook.com, cpcstrategy.com

Autor: Martin Kulhánek

Foto zdroj: AI, pixabay.com