V článku na FEEDIT.cz se dočtete o tom, že český e-commerce sektor bude v roce 2025 nadále růst, i když pomalejším tempem než v předchozím roce. Podle Tomáše Čupra, ředitele marketingové agentury SEO consult, se očekává meziroční růst tržeb e-shopů o 5–8 %, přičemž specializované e-shopy mohou růst až o 15 %. Tomáš Čupr upozorňuje na důležitost specializace, personalizace a transparentního marketingu. Klíčovou roli bude hrát personalizace nabídky, segmentace trhu a dodržování nových legislativních pravidel v oblasti ochrany osobních údajů. Roste také zájem o udržitelnost a zákazníci nadále vyhledávají slevové akce, zejména v segmentu elektroniky a módy. Přečtěte si podrobnosti o trendech, které budou formovat český e-commerce v roce 2025.
Tomáš Čupr v článku dále uvádí několik klíčových poznatků o vývoji e-commerce v roce 2025:
- Růst tržeb e-shopů – Očekává se meziroční růst o 5–8 %, což je pomalejší tempo než v loňském roce (přes 10 %). Důvodem je zpomalení celkového tempa růstu e-commerce.
- Segmentace a specializace e-shopů – Trhu sice dominují velká agregovaná tržiště (např. česká i zahraniční marketplace platformy), ale specializované e-shopy budou růst rychleji, až o 15 %. Užší zaměření na konkrétní segmenty přitáhne více zákazníků a zároveň zvýší konkurenci.
- Personalizace a péče o zákazníky – E-shopy, které nezačnou pracovat s personalizací nákupního zážitku, mohou ztratit konkurenceschopnost. Klíčovým nástrojem bude využití dat z e-mailingových systémů pro cílenou komunikaci.
- Dopad legislativních změn – Nové regulace týkající se ochrany osobních údajů (další implementace GDPR) přinesou e-shopům vyšší náklady, které se odhadují na cca 5 % navíc.
- Důraz na autentičnost značky – Zákazníci stále více preferují značky, které autenticky prezentují své hodnoty a kvalitu, namísto těch, které jen lákají na velké slevy.
- Trendy v udržitelnosti – Přes 50 % zákazníků při nákupu zohledňuje udržitelnost celého dodavatelského řetězce. Mladí lidé, kteří nakupují levnou módu z čínských marketplace, však udržitelnost příliš neřeší.
- Růst zájmu o slevové akce – Prokliky na slevové nabídky loni vzrostly o 14 %, přičemž největší zájem byl o elektroniku (+22 %), módu a sportovní vybavení.
Celkově Tomáš Čupr zdůrazňuje, že e-shopy uspějí, pokud dokážou kombinovat správnou specializaci, personalizaci a efektivní marketingovou strategii v souladu s novými regulacemi.
