S firmou TBgames spolupracujeme od května 2024, kdy jsme převzali správu jejich Google Ads kampaní, a od listopadu téhož roku jsme rozšířili spolupráci také o správu účtu Meta Ads. Naší strategií není jen dosahování krátkodobých výkonových cílů, ale také dlouhodobé budování značky v herní komunitě. PPC reklamu na Facebooku a Instagramu využíváme jak pro přímý prodej, tak pro zvyšování povědomí o rozmanité nabídce počítačových her. Kombinací výkonnostních kampaní a kampaní zaměřených na branding oslovujeme zákazníky v různých fázích nákupní cesty – od prvního kontaktu až po opakované nákupy. Tato komplexní strategie přispívá k růstu e-shopu i k aktivnímu rozvoji fanouškovské základny značky TBgames.
Obchod TBgames.cz vznikl v roce 2019 jako projekt skupiny nadšených gamerů, kteří chtěli na českém trhu vytvořit místo, kde najde každý hráč kvalitní nabídku a férový přístup. Jejich vizí bylo nejen zpřístupnit široké spektrum PC her za dostupné ceny, ale také poskytnout zákazníkům servis, jaký sami jako hráči postrádali – rychlé doručení digitálních licencí, technickou podporu bez zbytečných průtahů a především individuální přístup k řešení každého problému či dotazu. Díky těmto hodnotám si TBgames rychle vybudoval silnou základnu spokojených zákazníků a stal se důvěryhodným partnerem nejen pro příležitostné hráče, ale i pro náročnější hráčskou komunitu.
Průběh naší spolupráce s firmou TBgames.cz
Už začátku spolupráce s TBgames.cz jsme se soustředili na nastavení výkonnostní reklamní struktury v prostředí Meta Ads (Facebook a Instagram), kde jsme zvolili kombinaci akviziční kampaně a dynamického remarketingu. Cílem bylo získat nové zákazníky, kteří se aktivně zajímají o digitální hry, a zároveň znovu oslovit ty, kteří již navštívili web, ale nedokončili nákup. Právě díky dynamickému remarketingu jsme mohli každému uživateli zobrazit přesně ty hry, které si prohlížel, což vedlo k výraznému zvýšení míry konverze a efektivnímu využití rozpočtu.
Během spolupráce jsme kampaně průběžně optimalizovali – na základě analytických dat jsme upravovali cílová publika, testovali nové varianty textů a vizuálů a reagovali na sezónní výkyvy v poptávce. Jakmile jsme dosáhli konzistentního výkonu, začali jsme s postupným navyšováním rozpočtu, které nám umožnilo rozšířit zásah a zároveň zachovat atraktivní cenu za akvizici. Díky tomuto strategickému a datově řízenému přístupu se nám daří dlouhodobě podporovat obchodní cíle klienta, zvyšovat obrat e-shopu a zároveň budovat značku TBgames v herní komunitě.
Výsledky spolupráce
Díky promyšlené struktuře kampaní a důsledné průběžné optimalizaci jsme u reklamních kampaní Meta Ads dosáhli velmi rychlých a měřitelných výsledků. Kampaně se brzy dostaly do zisku, výrazně narostl počet objednávek a podařilo se nám efektivně snížit cenu za konverzi. Klíčovou roli sehrálo nejen přesné cílení a kvalitní kreativní zpracování inzerátů, ale také práce s daty – neustále jsme testovali nové přístupy, vyhodnocovali chování uživatelů a přizpůsobovali kampaně jejich potřebám. Významným milníkem bylo také úspěšné oslovení nové cílové skupiny hráčů, kteří dosud značku TBgames.cz neznali, což vedlo k posílení pozice na trhu a rozšíření zákaznické základny.
Za období správy reklamních kampaní jsme dosáhli velmi příznivých výkonových metrik – průměrná cena za konverzi činila jen 33,02 Kč, což je vzhledem k nabízenému sortimentu vynikající výsledek. Podíl nákladů na obratu (PNO) se pohyboval na úrovni 9,2 %, což dokazuje, že kampaně byly nejen efektivní, ale i ekonomicky výhodné. Tyto výsledky potvrzují, že kombinace výkonnostních a brandových kampaní, spolu s důrazem na analýzu dat a kreativní přístup, tvoří pevný základ pro dlouhodobý růst e-shopu.
Co plánujeme do budoucna?
Do budoucna plánujeme spolupráci s TBgames.cz dále rozvíjet s důrazem na škálování výkonnostních kampaní a hlubší práci se segmentací publika. Chceme více využít potenciál Meta Ads k oslovení specifických skupin hráčů – například fanoušků konkrétních žánrů nebo sérií her – a vytvářet personalizovanější reklamní sdělení. Zároveň se chceme zaměřit na testování nových reklamních formátů, jako jsou Reels nebo kolekce, které mají potenciál zvýšit míru zapojení a rozšířit zásah.
V rámci rozvoje značky plánujeme také posílit obsahovou strategii, čímž chceme podpořit organický dosah a autenticitu komunikace. Díky tomu očekáváme další růst značky TBgames, vyšší loajalitu stávajících zákazníků a neustálé zvyšování prodejního výkonu.
Co o nás říká náš klient:
- Jste spokojeni s dosavadním průběhem naší spolupráce? Ohodnotil bych to na jedničku. Se vším jsme spokojeni. Komunikace je velmi dobrá, jelikož lze tak okamžitě reagovat na změny, které provádíme a tím je promítnout do reklam, což se nám mnohokrát s jinými agenturami nedařilo. Tady všechno šlape a v tomto odvětví je potřeba, aby případné přenastavení, změny a další byly co nejrychleji a nikoliv třeba až za několik týdnů. Samozřejmě vše v rámci toho, aby nedošlo k narušení žádných naučených algoritmů.
- Jaký největší přínos vidíte v naší spolupráci? Určitě zvýšení obratu i návratnosti vložených peněz do reklamy. Velmi nám pomohlo samotné nastavení a určitě i hlídání funkčnosti reklam.
- Doporučili byste naše služby i dalším lidem? Určitě ano. Ale nikoliv konkurenci.
