S firmou TBgames spolupracujeme od května 2024, kdy jsme převzali správu jejich Google Ads účtu s cílem zvýšit tržby, zefektivnit využití reklamního rozpočtu a zároveň budovat povědomí o značce mezi novými zákazníky. Díky kombinaci datově řízeného přístupu a kreativního testování jsme dosáhli vyšší míry konverzí, lepší návratnosti investic a zároveň přispěli k upevnění pozice TBgames mezi předními online prodejci digitálních her v Česku.
Obchod TBgames.cz byl založen v roce 2019 skupinou nadšených hráčů, kteří chtěli vytvořit e-shop, jenž bude reflektovat skutečné potřeby herní komunity. Jejich cílem nebylo jen nabídnout široký výběr cenově dostupných PC her, ale také poskytovat služby na úrovni, kterou sami jako zákazníci postrádali – rychlé doručení digitálních licencí, technickou podporu bez zbytečného čekání a individuální přístup, díky kterému se každý zákazník cítí jako součást komunity. Spojením vášně pro hry a profesionálního přístupu vytvořili prostředí, kde si hráči mohou bez starostí užívat to, co mají nejraději – samotné hraní.
Průběh naší spolupráce s firmou TBgames.cz
Hned na začátku naší spolupráce s TBgames.cz jsme se zaměřili na důkladnou analýzu stávajících kampaní v Google Ads. Provedli jsme komplexní audit reklamního účtu, při kterém jsme identifikovali nedostatky a příležitosti pro zlepšení výkonnosti. Na základě těchto poznatků jsme navrhli novou strategii s cílem maximalizovat efektivitu rozpočtu a zvýšit celkové tržby. Klíčovými pilíři strategie se staly nově vytvořená brandová kampaň ve vyhledávací síti a výkonnostní kampaň typu Performance Max, která díky automatizaci umožňuje lépe využít dostupná data a pokročilé cílení.
Kampaň Performance Max jsme nastavili s důrazem na využití vlastních signálů a optimalizačních mechanismů Google Ads. Mezi tyto signály jsme zařadili relevantní vyhledávací dotazy související s PC hrami, zájmy herní komunity i návštěvy konkurenčních webů. Tento přístup nám umožnil zacílit na uživatele s vysokou pravděpodobností nákupu, a současně jsme podpořili růst povědomí o značce mezi novými zákazníky. Kombinací přesného cílení, automatizace a důrazu na výkon jsme vytvořili stabilní základ pro další růst kampaní.
Správa reklamních účtů zahrnuje i pravidelnou optimalizaci a přizpůsobování kampaní aktuálním datům a vývoji na trhu. Sledujeme klíčové ukazatele výkonu, analyzujeme výsledky jednotlivých reklamních sestav a v reálném čase upravujeme strategie – ať už se jedná o rozdělení rozpočtu, testování nových textových i vizuálních kreativit, nebo úpravu publika. Díky tomuto pečlivému a datově řízenému přístupu se nám daří udržovat dlouhodobě udržitelný růst a zajišťovat pro TBgames.cz maximální návratnost investic do PPC reklamy.
Výsledky spolupráce
Výsledky naší spolupráce s TBgames.cz potvrzují, že správně nastavená strategie a využití moderních nástrojů automatizace mohou výrazně přispět k růstu e-shopu. Díky nově spuštěným kampaním a optimalizovanému cílení se nám podařilo zvýšit počet objednávek, zlepšit návratnost investic a zajistit stabilní výkon kampaní i mimo hlavní sezóny. Efektivní rozdělení rozpočtu, kombinace výkonnostních a brandových kampaní a neustálé ladění jednotlivých prvků vedly ke znatelnému zlepšení celkových obchodních výsledků.
Za sledované období dosáhly kampaně výborných metrik, které potvrzují jejich efektivitu. Průměrná cena za konverzi se ustálila na hodnotě 66,29 Kč, což je vzhledem k prodávanému sortimentu vynikající výsledek. Podíl nákladů na obratu (PNO) dosáhl úrovně 16,4 %, což značí, že každá investovaná koruna do reklamy přinášela výraznou návratnost. Tyto výsledky jsou důkazem toho, že systematický přístup, důraz na data a průběžná optimalizace vedou k dlouhodobému růstu a spokojenosti klienta.
Co plánujeme do budoucna?
Do budoucna plánujeme pokračovat v ladění stávajících PPC kampaní s cílem dále zvyšovat jejich výkon a návratnost investic. Budeme se zaměřovat na podrobnější segmentaci cílových skupin, pokročilé testování kreativ i detailnější vyhodnocování dat, což nám umožní ještě lépe reagovat na chování zákazníků a přizpůsobovat kampaně aktuálním trendům na trhu. Zároveň chceme dále pracovat na posilování brandu a rozšiřování povědomí o e-shopu TBgames.cz napříč hráčskou komunitou.
Vedle Google Ads a Meta Ads zvažujeme rozšíření reklamních aktivit i na další platformy, jako jsou Sklik nebo TikTok Ads. Právě TikTok představuje zajímavou příležitost, jak oslovit mladší publikum a herní komunitu, která zde tráví stále více času. Díky nativnímu formátu videí a virálnímu charakteru obsahu je možné efektivně budovat značku i podporovat konkrétní akce nebo produkty. Tímto krokem bychom rádi diverzifikovali marketingové kanály, oslovili nové segmenty zákazníků a dále podpořili růst e-shopu.
Co o nás říká náš klient:
- Jste spokojeni s dosavadním průběhem naší spolupráce? Ohodnotil bych to na jedničku. Se vším jsme spokojeni. Komunikace je velmi dobrá, jelikož lze tak okamžitě reagovat na změny, které provádíme a tím je promítnout do reklam, což se nám mnohokrát s jinými agenturami nedařilo. Tady všechno šlape a v tomto odvětví je potřeba, aby případné přenastavení, změny a další byly co nejrychleji a nikoliv třeba až za několik týdnů. Samozřejmě vše v rámci toho, aby nedošlo k narušení žádných naučených algoritmů.
- Jaký největší přínos vidíte v naší spolupráci? Určitě zvýšení obratu i návratnosti vložených peněz do reklamy. Velmi nám pomohlo samotné nastavení a určitě i hlídání funkčnosti reklam.
- Doporučili byste naše služby i dalším lidem? Určitě ano. Ale nikoliv konkurenci.
