Co je public relations a jak může pomoci firmě?
Public relations je soubor komunikačních aktivit, které pomáhají budovat a chránit vztahy firmy s veřejností, médii a dalšími důležitými skupinami. Dobře nastavené PR může zvýšit povědomí o značce, posílit důvěryhodnost a podpořit zájem o firmu, produkt nebo konkrétní téma.
Jaký je rozdíl mezi PR a placenou reklamou?
U placené reklamy si firma kupuje reklamní prostor a má větší kontrolu nad podobou sdělení. PR pracuje především s mediální relevancí, vztahy s novináři a redakčními výstupy, o jejichž výsledné podobě rozhoduje také médium. Obě disciplíny se mohou vhodně doplňovat.
Je PR vhodné pouze pro velké společnosti?
Není. PR může využít velká společnost, menší firma i živnostník, pokud má sdělení, které je zajímavé pro konkrétní publikum nebo média. Rozsah kampaně, výběr médií i rozpočet se přizpůsobí velikosti firmy, cíli a významu tématu.
Jaká témata lze prostřednictvím PR propagovat?
Může jít například o uvedení produktu, důležitou firemní novinku, odborný komentář, výzkum, zajímavá data, událost, inovaci nebo společensky přínosný projekt. Základem úspěchu je najít skutečně relevantní úhel a vysvětlit, proč by měl být pro dané médium a jeho publikum zajímavý.
Co zahrnuje spolupráce v oblasti PR?
Nejprve společně určíme cíl, cílové skupiny a hlavní sdělení. Následuje příprava komunikačního plánu a podkladů, výběr relevantních médií, jejich oslovení a koordinace výstupů. Konkrétní rozsah se vždy nastavuje podle tématu a očekávaného výsledku.
Připravíte také tiskovou zprávu a podklady pro média?
Ano. Můžeme připravit tiskovou zprávu, podklady k produktu nebo tématu, odborné vyjádření i další informace potřebné pro oslovení médií. Před zveřejněním s vámi ověříme fakta, klíčová sdělení a způsob prezentace značky.
Zaměřujete se pouze na online PR?
Ne. Podle tématu a cílové skupiny lze pracovat s internetovými médii, tiskem, televizí i dalšími komunikačními kanály. Vhodnou kombinaci vybíráme podle toho, kde lze nejlépe oslovit publikum důležité pro váš projekt.
Jak vybíráte vhodná média a novináře?
Rozhoduje zaměření média, profil jeho publika, tematická relevance, regionální působnost a pravděpodobnost, že bude sdělení pro redakci přínosné. Z široké sítě kontaktů vybíráme ty, které odpovídají konkrétnímu produktu, oboru nebo tématu.
Může PR oslovovat různé cílové skupiny?
Ano. Komunikace může být zaměřena na potenciální zákazníky, investory, obchodní partnery, dodavatele, zaměstnance, novináře i další skupiny. Pro každou z nich je potřeba zvolit odpovídající sdělení, argumenty a komunikační kanály.
Může PR podpořit také SEO?
Kvalitní mediální výstupy mohou zvýšit návštěvnost, povědomí o značce a počet vyhledávání jejího názvu. Pokud médium přidá odkaz na web, může mít výstup přínos také pro SEO. Umístění odkazu ani jeho konkrétní podobu však nelze u redakčního obsahu automaticky garantovat.
Pomůžete také s krizovou komunikací?
Ano, součástí PR může být také krizová komunikace. Jejím cílem je rychle sjednotit fakta, určit odpovědnosti, připravit srozumitelné stanovisko a nastavit způsob komunikace s médii i dalšími dotčenými skupinami. Rozsah pomoci závisí na konkrétní situaci.
Jak dlouho trvá získání mediálních výstupů?
Doba závisí na tématu, připravenosti podkladů, aktuálnosti sdělení a pracovním režimu jednotlivých redakcí. Jednoduché a časově relevantní téma může přinést výstupy rychleji, zatímco dlouhodobé budování reputace vyžaduje soustavnou komunikaci.
Můžete garantovat zveřejnění v konkrétním médiu?
O zveřejnění redakčního obsahu rozhoduje vždy dané médium, proto nelze bez předchozí dohody garantovat konkrétní titul ani výslednou podobu článku. Před zahájením kampaně však lze vymezit požadovaný typ výstupů, cílová média a podmínky, za kterých bude služba vyúčtována.
Jak se vyhodnocuje úspěšnost PR?
Sleduje se počet, kvalita a tematická relevance výstupů, jejich potenciální dosah, návštěvnost webu, zmínky o značce nebo reakce cílových skupin. Podle cíle lze hodnotit také získané odkazy, poptávky, mediální citace nebo vývoj reputace značky.
Kolik PR stojí a za co se platí?
Cena se stanovuje individuálně podle tématu, rozsahu přípravy, počtu oslovených médií a požadovaných výstupů. U SEO Consult platíte za výsledek, tedy za konkrétní zveřejnění v médiích. Přesný rozsah, seznam výstupů a cenové podmínky obdržíte v nabídce před zahájením spolupráce.
