Co v článku najdete
Naučte se využívat umělou inteligenci při přípravě svých akcí a vyhodnocování materiálu, který z nich vzešel. Nenechte vytvořený obsah ležet ladem a maximálně jej zužitkujte. Usnadní vám to šikovné nástroje AI, které si poradí s texty, videem i hlasovými záznamy. Na příkladu moderního, profesionálního marketingového týmu uvidíte, jak na to.
Setkání reality event marketingu s umělou inteligencí
Nějaký čas už slýcháte, jak umělá inteligence všechno změní, jenže ten ”velký třesk” pořád nepřichází. Většina týmů zatím teprve zjišťuje, kdy, kde a jak nástroje AI využívat. Podle zprávy o odbornosti v oblasti umělé inteligence, vydané americkou společností Section specializovanou na vzdělávání a konzultace v oblasti AI, tvoří experti na umělou inteligenci pouhé 1 % zaměstnanců.
A ti se nachází ve velkých společnostech disponujících podnikovými nástroji, školícími programy a podobnými možnostmi. Všichni ostatní za běhu experimentují v reálném čase, často ale bez jakýchkoliv znalostí či odpovědnosti. Jak tedy zapojit AI do personalizace oslovení, vylepšení zážitků a přeměně obsahu z eventů na silný pramen zásadních poznatků a informací?
Zefektivněte plánování akce a obsahovou strategii
Ruth Favelová řídí marketing AI ve společnosti Tomorrow.io zabývající se meteorologickými informacemi. Díky brzkému seznámení s neuronovými sítěmi a velkými jazykovými modely (LLM) je dnes expertkou na strategický obsahový marketing využívající umělou inteligenci a ráda se o své poznatky dělí s ostatními, ať už v konverzacích na síti LinkedIn, v podcastových rozhovorech nebo jinými cestami.
Tomorrow.io pořádá akce pro své zákazníky po celém světě. Jsou to jak rozsáhlé meteorologické konference, tak regionální roadshow v podstatně menším měřítku. A základem plánování každé této akce je zákaznický příběh poskládaný s využitím AI. Od oslovování vybraných potenciálních účastníků personalizovanými pozvánkami, přes pokročilé snímání celé akce až po úpravy shromážděného materiálu na různé formáty použitelné pro rozmanité účely.
Marketingový tým, který Ruth vede, má jenom pět členů, ale svými výsledky překonává daleko početnější oddělení řešící stejné úkoly v obdobně velkých podnicích. Dokáže to díky smysluplnému integrovanému využívání schopností umělé inteligence v celém marketingovém cyklu.
Poznejte některé z pracovních postupů, které tento tým dnes už běžně používá:
- Vlastní GPT: Ruth vytvořila GPT (Generativní Předtrénovaný Transformátor) přizpůsobený výrazu a hlasu komunikace značky a ještě jeden, který umí převádět zvukové stopy záznamů přímo do blogových sekcí a tyto navíc optimalizuje pro potřeby SEO. Její kolegyně Madison Sofieldová natrénovala svůj GPT na příspěvcích ze sítě LinkedIn a používá jej k ladění nových modelů, aby těmto vzorcům rozuměly.
- Hloubkový výzkum: Vždy před akcí tým vytipuje odborníky, kteří by na ní neměli chybět, a nechá GPT-o3 připravit zprávy o společnostech, v nichž působí. Ty slouží jako podklady pro hyperpersonalizovaný obsah před, v průběhu i po skončení akce.
- Přepracovaná videa: V zájmu urychlení produkce obsahu po akcích používá tým nástroje jako Opus, Descript a Goldcast. S jejich pomocí snadněji zvládá sestřih videí, shrnutí a tematické úpravy prezentací i jejich označení a uspořádání v obsahové knihovně akcí. Tam je materiál připravený pro využití na webu, YouTube a sociálních sítích.
Personalizujte oslovení zájmových osob
Ruth Favelová kombinuje marketingové taktiky zaměřené na zákazníky s generativní umělou inteligencí a spoluprací napříč týmy, aby mohla cíleně oslovovat ty nejlepší potenciální zákazníky. Používá přitom hloubkový průzkum (Deep Research), což je specializovaná funkce AI, se kterou GPT prohledává web a pátrá po signálech o cílech, jazyce či problémových oblastech společnosti. Na základě těchto poznatků může tým připravovat vyladěný obsah pro konkrétní osoby.
Ruth doporučuje při personalizaci tento postup:
- Pro každého zákazníka s vysokou prioritou vytvořte samostatný GPT.
- Nahrajte údaje získané z Deep Research - informace o společnosti, veřejná prohlášení, konferenční příspěvky o hospodářských výsledcích, obsah ze sociálních sítí i projevy čelních manažerů. To všechno doplňte hlasem své značky, přehledy a obsahem produktů.
- Zadejte GPT, ať vám vygeneruje personalizované informační a vizuální výstupy přizpůsobené jednotlivým rolím, odvětvím a aktuálně řešeným výzvám konkrétních potenciálních zákazníků.
Generativní umělou inteligenci dokáže ovládat i student bez hlubokých technických znalostí, kterému její schopnosti umožní uvažovat, jako by byl datový vědec. Podmínkou však je, aby jí dával přesné a strukturované pokyny. Pro zajištění co nejlepších výsledků proto Ruthtin tým používá opakovatelné rámce zadání, zajišťující konzistenci u každého projektu.
Automatizujte obsah po skončení akce
Madison Sofieldová upozorňuje, že největší změna přicházející s umělou inteligencí není v taktice, ale v hlavě. Marketéři by měli kompletně přehodnotit svůj přístup k pracovním úkolům i pracovním dnům. To znamená, že místo otázky: „Jak to mám udělat?“, se máte začít ptát: „Jak může technologie myslet nebo tvořit za mě, ať se můžu soustředit na něco jiného?“
Tato změna myšlení se ukázala jako nejlepší cesta k téměř nemožným objemům produktivity. Madison dnes sedí ve svém ”režisérském” křesle a jen zadává svým nástrojům AI tvorbu a opětovné využití hodin a hodin obsahu. Ten pak ladí a vylepšuje za pomoci svých GPT urychlujících produkci i schvalovací procesy.
Tým marketingu Tomorrow.io se zaměřuje především na video, proto má Madison Sofieldová k ruce hlavně tyto tři nástroje:
- Opus: Pouhým kliknutím dokáže Opus přeměnit dlouhá videa na krátké klipy seřazené podle kvality obsahu. Můžete upravovat jejich titulky, vyhazovat zbytečná výplňová slova a výstupy pak zveřejňovat na sociálních sítích. Podle Madison žijeme ve věku krátkých videí, která znamenají převratný způsob plánování a opětovného využívání.
- Descript: Šikovný textový editor se výborně hodí pro zpracování rozsáhlých rozhovorů a horizontálních formátů obsahu. Přepisy videí načítá Madison do ChatGPT, aby z nich vytvořil karusely na LinkedIn, blogové příspěvky nebo texty newsletterů. Video se v jejich očích stává scénářem, který může znovu ”recyklovat” v různých formátech.
- HeyGen: V případě škálování marketingu vedeného zakladateli používají specialisté Tomorrow.io nástroj HeyGen. Ten s pomocí umělé inteligence vytvoří na základě skriptů generovaných vlastními GPT avatara generálního ředitele včetně jeho hlasu. Což je pro marketing vedený zakladateli nesmírně užitečné, protože žádný šéf nemůže být fyzicky úplně všude, i když by třeba chtěl.
Madison Sofield k tomu poznamenává: „S těmito nástroji jsme se dostali ze tří týdnů potřebných na tvorbu videa na čtyři dny. Díky tomu si teď můžu naplánovat obsah na celý měsíc dopředu při využití klipů z jediného dlouhého videa.“
Sestavte škálovatelný pracovní postup pro opětovné využití videa
- Udělejte školení napříč týmy, abyste objevili možnosti pro video při oslovování zákazníků a prodeji.
- Požádejte zákazníky, aby vám hned na akci podepsali souhlas s video referencemi a případovými studiemi s jejich účastí.
- Vytvořte jednoduchý pracovní postup pro nahrávání a zpracování vysoce hodnotných video relací.
- Rozdělte odpovědnost za opětovné využití videí po akcích a určete nástroje AI pro každý postupný úkol.
- Ukládejte řádně označený obsah (videa, blogy, grafika, karusely) do sdílené knihovny přístupné celému týmu.
Začněte jedním úspěchem dosaženým díky AI
Společnosti, které zaznamenávají největší zisky díky využití umělé inteligence, neexperimentují. Dostávají jasné pokyny shora. Pokud generální ředitel rozhodne o využívání umělé inteligence, nastaví očekávání a podpoří to definováním pravidel spolu s důkladným interním školením, zavádění AI je komplexní a jednotné, díky čemuž pracují všechny týmy rychleji, chytřeji a efektivněji.
Jestliže se ve vašem podniku dosud nic takového neděje, neotálejte a začněte sami. Pomalu, získáním podpory pro jeden nástroj AI a jeden projekt. Když se vám například podaří úspěšně zkrátit dobu potřebnou k tvorbě videa nebo zvýšit zapojení zájmových uživatelů na sociálních sítích, měl by to být pro vašeho manažera nebo ředitele dostatečně přesvědčivý důvod k tomu, aby zavádění umělé inteligence začal podporovat.
Specialisté na AI se shodují v tom, že nejlepší cestou, jak se naučit pracovat s nástroji umělé inteligence, je jejich permanentní používání a zkoušení toho, co dovedou. Díky tomu dokážete pomocí jednoduchých změn na základě odpovědí AI zdokonalovat své promty (výzvy) v původním okně, a to i několikrát dokola. Je to jako s klasickým psaním, kdy text ladíte do nejlepší finální podoby. Úspěch spočívá v pochopení a zvládnutí této smyčky.
Mějte na paměti, že s využitím AI v event marketingu nejen pořádáte akce, ale dokážete z jejich obsahu následně udělat obchodní aktivum přinášející firmě hodnotu i dlouho po skončení události.
Zdroj: searchengineland.com, searchenginejournal.com, marketingland.com, facebook.com, cpcstrategy.com
Autor: Martin Kulhánek
Foto zdroj: AI, pixabay.com
