Na online magazínu Svět hospodářství vyšel článek s názvem „Google srazil návštěvnost českých e-shopů“, který upozorňuje na zásadní dopady nové AI funkce Google Overviews na český e-commerce sektor. Od května 2025 se uživatelům vyhledávače Google zobrazuje v češtině shrnutí informací vygenerované umělou inteligencí, a to přímo v barevně zvýrazněném rámečku na začátku výsledků vyhledávání. Tato novinka, jejímž cílem je poskytnout rychlé odpovědi na dotazy bez nutnosti prokliku na web, se ukazuje být pro mnohé e-shopy nepříjemným překvapením. Některé z nich už zaznamenaly pokles organické návštěvnosti o desítky procent, což naznačuje nutnost okamžité reakce.
Podle Tomáše Čupra, jednatele společností SEO Consult, současný online marketingový přístup přestává fungovat. Zatímco u některých e-shopů je pozorován pokles návštěvnosti až o 30-40 %, jiné se díky včasné adaptaci na novou situaci dokonce vezou na „výsluní AI“. Tento trend se neliší od zahraničních zkušeností, kde AI Overviews fungují déle a kde weby, které včas nezareagovaly, zaznamenaly průměrný pokles organické návštěvnosti o 25 %. Nejvíce zasaženými segmenty jsou různé srovnávače, a z oborů pak péče o zdraví a finančnictví. To podtrhuje, že změna se dotýká širokého spektra online podnikání.
Google se k tomuto kroku uchyluje s cílem dohnat konkurenci a udržet si uživatele. Pro e-shopy, které se dosud spoléhaly primárně na vyhledávání podle klíčových slov, to představuje riziko prudkého poklesu organické návštěvnosti. Tomáš Čupr však vysvětluje, že potřeba kvalitního organického vyhledávání a obsahu nemizí, ba naopak se prohlubuje. Ti, kdo dokáží AI správně využít, mohou získat před konkurencí zásadní náskok, což signalizuje posun od kvantity ke kvalitě a relevanci.
Článek dále rozebírá, že AI Overviews budou s největší pravděpodobností nejefektivnější pro informativní dotazy. Pro transakční dotazy, lokální vyhledávání nebo specifické dotazy na produkty a služby však uživatelé stále budou potřebovat proklik na relevantní web. Znamená to, že lidé nebudou plně spoléhat na AI a nadále budou aktivně vyhledávat ověřené a podrobné informace přímo u zdroje. Kvalitní a relevantní web s důvěryhodným obsahem tak i nadále zůstane primárním zdrojem informací pro zákazníky.
Klíčem k úspěchu v éře AI Overviews je mít na webu jasný, strukturovaný a komplexní obsah, který umělá inteligence dokáže snadno zpracovat a vyhodnotit jako relevantní pro daný dotaz. Tomáš Čupr zdůrazňuje, že AI bude upřednostňovat zdroje založené na čtyřech základních pilířích: expertíza, zkušenosti, odborná autorita, transparentní kontakty a recenze (tzv. E-E-A-T). Právě weby splňující tyto požadavky budou mít největší šanci dostat se do úvodních AI shrnutí a z této nové funkce profitovat. Pro e-shopy je tedy nezbytné přehodnotit svou obsahovou strategii a zaměřit se na tvorbu autoritativního a důvěryhodného obsahu.
